Firefox 33 - po aktualizacji czarne okno

[Gość]

w trybie safe mode też wyskakuje czarne okno
a wersji bez blokady antywira na Mozilli już nie ma więc chyba podziękuję liskowi za współpracę
żenada że wydali aktualizację z błędem i nic z tym nie robią

[sebastian2]

Aby uruchomić Firefoxa w tybie safe mode należy nacisnąć i przytrzymać klawisz Shift i kliknąć ikonę przeglądarki. Pojawi się ekran z wyborem trybu uruchomienia. Po uruchomieniu programu z prawego górnego rogu klikamu ikonę z trzema poziomymi liniami (MENU) i tam ikona Opcje/Zawansowane i należy odznaczyć opcję "Korzystaj z akceleracji sprzętowej jeśli jest dostępna".

[Gość]

opisuję krok po kroku jak rozwiązać problem

1. ściągamy wersję 33
2. instalujemy ją
3. przechodzimy do folderu Program Files i prawym klawiszem myszki naciskamy na ikonkę foxa (aplikacja)
4. wybieramy właściwości -> poprzednie wersje
5. wybieramy ostatnią działającą wersję (ja miałem z 25.09) i otwieramy
6. fox odpali się normalnie ale tylko w tej jednej karcie jak ją zamkniemy i ponownie będziemy chcieli odpalić to znów będzie czarny ekran
7. wchodzimy w pomoc -> uruchom ponownie z wyłączonymi dodatkami - tryb awaryjny
8. po ponownym uruchomieniu wchodzimy w narzędzia -> opcje -> zaawansowane -> ogólne i odznaczamy "korzystaj z akceleracji sprzętowej"
włala

[tro]

Zainstaluj sobie spowrotem wersję 32 http://ftp.mozilla.org/pub/mozilla.org/ ... 32.0.3.exe
Tam w opcjach wyłącz akcelelerację: opcje -> zakładka zaawansowane i odznacz "Korzystaj z akceleracji..." i OK
Potem zainstaluj nowego firefoksa z firefox.pl

Nie bagatelizujmy sprawy.
Nie każdy jest informatykiem czy programistą. Przeciętny użytkownik, któremu zależy tylko na działającej przeglądarce napotykając na taki problem zwyczajnie zmienia przeglądarkę na inną, która mu działa np. Chrome i już nie wraca do Firefoksa!!
Czy ktoś z Mozilli zauważa skalę problemu?

[dexter]

Zdają sobie sprawę, że była wtopa - https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1083071

[giezeta]

Właśnie zaktualizowałem Firefoksa i po aktualizacji uruchamia się, ale okno nie wyświetla żadnej zawartości - jest czarne. Nie da się w ogóle korzystać z programu.
Załączam screen:



Kiedy najeżdżam w oknie na czarny prostokąt (tam, gdzie powinna być wyświetlona zawartość strony www) kursor jakby wiedział co tam powinno być (np. wyświetlają się title elementów html - jak na załączonym obrazie).
Ale nie ma ani przycisków interfejsu (jak menu, itd)
Restartowałem nawet komputer. Nic to nie daje.
Co mam robić?? Proszę o pomoc! W tym momencie Firefox jest bezużyteczny. Pierwszy raz mi się coś takiego zdarza, a pracuję na Firefoksie od lat i regularnie aktualizuję !

U mnie to samo! Mam Windows 7 na którym od początku zainstalowałam Firefoxa, a Internet Explorer był w ogóle nieużywany. Mam 80 lat, jestem chora, niemobilna a Internet to moje jedyne okno na świat. Na Firefoxie miałam zainstalowane wszystkie kontakty Internetowe. Jestem zdruzgotana!!!
POMOCY!!!!
Przeskanowałam komputer Avastem. Nic nie wykrył. Natomiast Avast zameldował, że aktualizacje Windows się nie powiodły i zalecił zaktualizować ponownie. Zrobiłam to .... ale nadal jakiś ważny program nie chce się zaktualizować.
Nie znam się na systemie. Bardzo proszę o pomoc!!!

[tro]

Napisałem wyżej - zainstaluj z powrotem Firefoksa 32, wejdź od razu w opcji i tam odznacz używanie akceleracji. Jak Firefox się zaktualizuje to nie będzie już problemu czarnego okna.

[giezeta]

Tro, ale co się stanie ze wszystkimi moimi zakładkami które porobiłam w Firefoxie? Mnie nie chodzi o to czarne okno. W zakładkach miała zapmiętane logowanie do wielu portali!!! i w tym jest problem!

[dexter]

@giezeta, nic się nie powinno stać z zakładkami ani z hasłami.

@all, czy możecie spróbować zaktualizować sterowniki do GPU? Jak się domyślam, to będzie coś z tej strony: https://downloadcenter.intel.com/default.aspx

[giezeta]

Chyba się udało!!! Dziękuję, nad dziękujami!!!! Na wszelki wypadek jednak przeniosłabym wszystkie zakładki do Internet Explorera. Może ktoś poradzi jak to zrobić?

[dexter]

Ale my nie znamy się na IE .

Żeby zabezpieczyć swoje dane, lepiej wypróbuj usługę Sync. W menu jest taka pozycja Zaloguj się do Sync, kliknij tam.

[giezeta]

Sprawdziłam że to Sync, to tylko umieszczenie wszystkich zakładek w chmurze, dostępnych dla wielu urządzeń .... ale z Firefoxem. Natomiast znalazłam jak zaimportować zakładki z Firefoxa do IE: https://support.mozilla.org/pl/kb/Ekspo ... 0Explorera
Na wszelki wypadek jednak to zrobię

[mwisek]

Z tego co zauważyłem, to problem z aktualizacja występuje tylko na laptopach Samsunga, ale to pewnie kwestia podzespołów.

[voltan]

Masz rację! Laptop Samsung!!! K...wa ale sp...lili firefoxa. Musiałem wrócić do 32. Ale spróbuje odznaczyć akcelerację i zainstalować 33. Nara

[voltan]

Udało się!!! Odznaczona akceleracja i firefox 33 śmiga aż miło. Co to za dyskryminacja samsunga. Mam nadzieje że zauważą problem i naprawią to.

[dexter]

Spróbujcie zaktualizować sterowniki do grafiki.

[RafiPL]

Witam,
Ta wersja 33 to niezła wtopa.U mnie internet na wersji 33 wyraźnie muli, strony wczytują się dłużej. A Chrome na tym samym komputerze śmiga idealnie, strony ładują się błyskawicznie.
A przed chwilą Firefox zrobił coś (sam nie wiem co), w efekcie czego pojawił się niebieski ekran informujący o problemach z pamięcią operacyjną i zafundowano mi niespodziewany restart. Używam Firefoxa od zawsze, ale takie "atrakcje" to pierwszy raz mi się zdarzają...

[KKKKKKKKKKK]

Dzięki, problem rozwiązany, a miałam to samo.

[mwisek]

Ja na swoim Samsungu nic nie zmieniałem w firefoxie po aktualizacji, tylko zaktualizowałem stery od grafiki Nvidia i zmieniłem domyślny procesor graficzny z wbudowanego na Nvidia i wszystko jest ok

[via sacra]

Mogę zdementować teorię o dyskryminacji Samsunga, katastrofa dotknęła mojego Asusa
Nie jestem informatykiem, ale próbowałam coś zadziałać. Reinstalacja programu nie pomogła, podobnie utworzenie nowego konta win (dodatkowo wystąpił u mnie problem z zainstalowaniem ponownie ff - pomogła zmiana ustawienia funkcji Kontrola konta użytkownika). Pomógł powrót do wersji 32, zgodnie z powyższymi wskazówkami, za które niniejszym serdecznie dziękuję Zwłaszcza za wersję łopatologiczną!