MozillaPL.org - polskie centrum Mozilli

Główne menu:

Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Tematy specyficzne dla przeglądarki Mozilla Firefox

Moderator: Pomocy?!

Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: folofolo » 11 marca 2013, 22:37

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

Witam, mam problem z odpaleniem Firefox-a. Działał, działał i nagle przestał działać – wyskakuje komunikat o następującej treści: „Mozilla-narzędzie zgłaszania awarii. Program Firefox uległ awarii w wyniku błędu. Przy następnym uruchomieniu nastąpi próba przywrócenia otwartych okien i kart.”
Niestety przy następnym uruchomieniu nadal wyskakuje ww. komunikat. Próbowałem trybu awaryjnego (tu z przytrzymanym klawiszem SHIFT uruchamia się tryb awaryjny), odinstalowałem i ponownie instalowałem program i nic. Przywracałem ustawienia fabryczne, praktycznie wszystkiego próbowałem i nic.
Co mam zrobić, aby zadziałał Firefox? Czekam na podpowiedzi.
Dzięki i pozdrawiam.
Folofolo
folofolo
 
Posty: 9
Z nami od: 11 marca 2013, 22:32

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: dexter » 11 marca 2013, 22:46

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:21.0) Gecko/20130308 Firefox/21.0

1. Awaria występuje natychmiast po uruchomieniu Firefoksa?

2. W trybie awaryjnym również następuje ta awaria?
Obrazek Obrazek
dexter
Moderator
 
Posty: 4833
Z nami od: 02 października 2004, 21:30

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: folofolo » 11 marca 2013, 22:59

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

1. Niestety tak. Klikam na ikonkę i od razu wyskakuje taki komunikat o awarii.
2. W trybie awaryjnym Firefox otwiera się i mogę normalnie pracować na nim ale po ponownym uruchomieniu nadal widnieje awaria.
folofolo
 
Posty: 9
Z nami od: 11 marca 2013, 22:32

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: dexter » 11 marca 2013, 23:07

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:21.0) Gecko/20130308 Firefox/21.0

Rozumiem. Zaczniemy sprawdzać od podstaw.

1. Wejdź w tryb awaryjny
Opcje -> Zaawansowane -> Odznacz Korzystaj z akceleracji sprzętowej.

2. Również w tym trybie awaryjnym
Wpisz w pasku adresu about:crashes i skopiuj link do zgłoszenia błędu na crash-stats.mozilla.com. Podaj tu na forum ten link.

3. Sprawdź w trybie normalnym, czy nadal się zawiesza.
Obrazek Obrazek
dexter
Moderator
 
Posty: 4833
Z nami od: 02 października 2004, 21:30

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: folofolo » 11 marca 2013, 23:23

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

Więc tak,
1. Zrobiłem jak poradziłeś i odpala :) ale dopiero po ok. 20 sek. od kliknięcia na ikonkę.
2. wpisałem about:crashes i wyskoczyło mi to: Przesłane zgłoszenia awarii
ID zgłoszenia Data przesłania
bp-62f0d209-8e7a-49f8-954e-df61b2130311 2013-03-11 21:34
bp-e54fb0ad-8e26-4f74-91e0-7b78c2130307 2013-03-07 23:23
bp-387bee0a-2c14-4ead-a5a7-4ceaf2130307 2013-03-07 23:01

i jeszcze kilka takich linków, jak kliknę na któryś z nich (w tym przypadku pierwszy od góry) to wyskakuje mi ta strona:
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 61b2130311

3. Otwiera się ale bardzo wolno ok. 20 sek.
folofolo
 
Posty: 9
Z nami od: 11 marca 2013, 22:32

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: dexter » 11 marca 2013, 23:33

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:21.0) Gecko/20130308 Firefox/21.0

OK, to mamy prawdopodobny powód awarii: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=819028 . Sugerują tam aktualizację sterowników.

W punkcie 3 masz na myśli, że Firefox startuje w 20 sekund, a strony otwierają się normalnie, tak?
Obrazek Obrazek
dexter
Moderator
 
Posty: 4833
Z nami od: 02 października 2004, 21:30

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: folofolo » 11 marca 2013, 23:40

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

OK, ale sterowniki do czego - aktualizacja systemowa, programów ???

Tak Firefox startuje w 20 sekund a strony otwierają się jak burza, szybko :)

PS
Co mogło spowodować taka awarię? I jeśli skopiowałem stare foldery (przed odinstalowaniem poprzedniej wersji Firefox-a) i zastąpię nimi obecne (po ponownym zainstalowaniu Firefox-a) to zakładki, historia etc przywrócę, czy raczej już nie ?
folofolo
 
Posty: 9
Z nami od: 11 marca 2013, 22:32

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: folofolo » 11 marca 2013, 23:46

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

I czy tak może działać Firefox z odznaczonym "Korzystaj z akceleracji sprzętowej"?
folofolo
 
Posty: 9
Z nami od: 11 marca 2013, 22:32

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: folofolo » 11 marca 2013, 23:55

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

A, jeszcze jedna sprawa. Mam wyłączone wszystkie rozszerzenia i wtyczki czy je włączyć ? Adobe Flash Player 11.6.602.171 nie chce się zainstalować i wyskakuje komunikat unable to load application configuration
folofolo
 
Posty: 9
Z nami od: 11 marca 2013, 22:32

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: dexter » 12 marca 2013, 00:00

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:21.0) Gecko/20130308 Firefox/21.0

Chodzi o sterowniki karty graficznej.

PS. Możliwe, że powrót do 18 pozwoli ci dalej używać akceleracji (nie jest ona konieczna). Po prostu zainstaluj wersję 18, twoje dane będą na miejscu. Skoro jeszcze masz kopię swoich danych, to jesteś bezpieczny. Jednak to raczej nie przyspieszy startu przeglądarki. W tym celu wybierz Pomoc -> Informacje dla pomocy technicznej => Naciśnij przycisk Zresetuj Firefox. Mimo to Firefox będzie się otwierał te kilka sekund, to normalne.
Obrazek Obrazek
dexter
Moderator
 
Posty: 4833
Z nami od: 02 października 2004, 21:30

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: folofolo » 12 marca 2013, 00:09

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

OK, jutro biorę się za aktualizację sterowników.

Jeśli akceleracja nie jest konieczna to luzik nie będę instalował 18 tylko pozostanę przy tej co mam czyli najnowszej. Po aktualizacji sterowników zresetuję Firefox-a i zobaczymy jak będzie. Tak wiem, że Lisek otwiera sie w kilka sekund ale nigdy nie było, że aż w 20 sek. No myślę, że jak wszystko porobię tj. aktualizację itd to będzie dobrze. Najważniejsze, że odpala.

Naprawdę wielkie DZIĘKUJĘ za pomoc i za taki szybki odzew. Jeszcze tylko jakbyś mógł mi podpowiedzieć co zrobić z tymi rozszerzeniami, wtyczkami czy je włączyć i co z Adobe Flash Player 11.6.602.171 ?
folofolo
 
Posty: 9
Z nami od: 11 marca 2013, 22:32

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: folofolo » 12 marca 2013, 00:17

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

Jeszcze raz dziękuję za pomoc.
Wszystkiego dobrego, pozdrawiam.
folofolo
 
Posty: 9
Z nami od: 11 marca 2013, 22:32

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: dexter » 12 marca 2013, 09:11

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:22.0) Gecko/20130311 Firefox/22.0

folofolo pisze:jeszcze tylko jakbyś mógł mi podpowiedzieć co zrobić z tymi rozszerzeniami, wtyczkami czy je włączyć i co z Adobe Flash Player 11.6.602.171 ?


Tego nie wiem, podejrzewam że potrzebujesz wtyczek dla systemu 64bit, a instalujesz dla 32bit.
Obrazek Obrazek
dexter
Moderator
 
Posty: 4833
Z nami od: 02 października 2004, 21:30

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: folofolo » 13 marca 2013, 07:50

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

Niestety próbowałem już chyba wszystkiego i czas odpalania FF nie zmniejszył się - wynosi ok. 20 sekund ;( Gdy już uruchomi się zakładki / inne strony normalnie się uruchamiają. Może to wina tej wersji, poczekam aż będzie nowsza może wtedy coś się zmieni :)
Jeszcze raz dziękuję za pomoc i pozdrawiam.
Folofolo
folofolo
 
Posty: 9
Z nami od: 11 marca 2013, 22:32

Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: Gregor.357 » 20 września 2013, 17:45

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

Witam,
ja również dziękuję za pomoc. W moim przypadku również wystarczyło dezaktywować opcję wsparcia hardware'owego Firefoxa.

Jednak Firefox uruchamia się natychmiast, tj. poniżej 1s. I nie ma zauważalnej różnicy, czy ze wsparciem, czy bez wsparcia ze strony karty graf.
Bez pomocy dextera nie doszedłbym do tego. Procedury pomocowe na stronie https://support.mozilla.org/pl/kb/firefox-nie-dziala okazują się w tym przyp. płytkie i kompletnie nieprzydatne, a problem znany jest już od miesięcy oraz od przynajmniej kilkunastu wersji Firefoxa. Ogromne dzięki za pomoc!

System: Win 7/64-bit, Firefox ver. 24.0, karta grafiki ASUS ser. EAH5750, Motherb. ASUS Rampage II Gene
Gregor.357
 
Posty: 1
Z nami od: 20 września 2013, 17:29

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: zsk » 23 września 2013, 15:08

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

ID zgłoszenia Data przesłania
27167845-3bee-4dca-a8da-dfe9cb32db57 2013-09-23 16:02
8fadd64d-a837-428c-9670-98e1c23a3d4c 2013-09-20 15:59
0a3167a7-8f1d-4d25-bb03-1bb71d0793b6 2013-09-17 17:59
bp-f7b1c8e0-52ca-43f0-bac7-108922130916 2013-09-16 19:28
bp-5e42c678-9716-40fc-84e0-32f852130916 2013-09-16 19:14
zsk
 

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: dexter » 23 września 2013, 15:31

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

@zsk, to najpewniej https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=812683. Odinstaluj Asus Gamer OSD.
Obrazek Obrazek
dexter
Moderator
 
Posty: 4833
Z nami od: 02 października 2004, 21:30

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: rafal7877 » 09 października 2013, 12:32

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.71 Safari/537.36

co to może byc?
ID zgłoszenia Data przesłania
bp-f4ae25ba-fa17-4a00-a769-f4a632131006 2013-10-06 17:05
ed320a23-8901-4621-b8ef-061a44c53c7f 2013-10-06 17:05
ceb9764c-2c1c-4d64-996c-286a59ebb32c 2013-10-06 17:04
bp-f9d9fe21-7ebf-4d0a-92c3-1aa2c2131006 2013-10-06 14:36
3cc2fca4-ce02-4874-a83f-74038ce5c421 2013-10-06 13:29
bp-9dd7823e-4897-4c2f-9757-4ca142131006 2013-10-06 12:39
6425c6ed-81db-4edd-940c-99c2935a062e 2013-10-05 08:56
eff41a3e-aa2d-43f3-8f3a-a5a101ed8135 2013-10-03 20:02
c6434e9b-1432-41ec-aaf5-f360d858af7c 2013-09-29 07:36
294ef75f-495e-4f87-b77a-f5a9f7b420da 2013-09-27 20:03
e0f75d15-5a17-4b5c-be43-45c6a64bb38a 2013-09-25 15:20
2d47092d-c456-4366-a7f9-718e519bbd46 2013-09-25 15:17
bp-f5b84502-43d7-4949-9097-55cc02130701 2013-07-01 12:10
557d9351-026d-4f15-8c09-6c4f128688f9
rafal7877
 

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: jasmin.nowak123 » 09 października 2013, 22:19

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.69 Safari/537.36

Ja też mam taki błąd, pojawi się regularnie przynajmniej raz na dwa-trzy dni. Potem muszę pzez alt+ctrl+delete zamknac proces firefoxa, by dopiero później móc go uruchomić ponownie..
jasmin.nowak123
 
Posty: 1
Z nami od: 09 października 2013, 21:45

Odp: Firefox uległ awarii w wyniku błędu.

Postautor: njczyziu » 14 października 2013, 01:55

Przeglądarka: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0

Witam,
mam również ten problem, odznaczenie "akceleracji sprzętowej" nic nie daje poza tym, że błąd wyskakuje trochę rzadziej, średnio Firefox zamyka mi się z kilkanaście razy w ciągu dnia.. :\
To jest strasznie uciążliwe, myślałem, że w wersji 24 nic takiego nie będzie miało miejsca, ale okazało się, że jest dokładnie to samo. Powróciłem do starszej wersji 21, problemik ten sam, ale przeglądarka szybciej chodzi.
Błąd pojawił się znikąd, Firefox chodził doskonale przez prawie 3 lata czasu, teraz dopiero coś takiego się stało po raz pierwszy.

link do zgłoszenia błędu:

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 8962131013
njczyziu
 
Posty: 238
Z nami od: 06 stycznia 2010, 17:50

Następna

Wróć do Przeglądarka Firefox

Kto jest online

Zarejestrowani użytkownicy: Baidu [Spider], Bing [Bot], Google [Bot]

Przejdź do powiązanej strony

Nawigacja:

Stopka: