Brak wiadomości podczas filtrowania

[Convoitise]

Witam.
Mam pytanie. Obsługuję pocztę w pracy, do tej pory nie miałam problemu, dopóki ktoś nie usiadł przy moim komputerze i coś wcisnął. Podczas szybkiego filtrowania wiadomości nie pokazują mi się te, które chcę wyszukać mimo iż dobrze wiem, że w skrzynce się znajdują, ale przy takiej ilości wiadomości dziennie trudno mi coś wyszukać dla klienta sprzed kilku tygodni czy też nawet dni. Orientuje się ktoś z Was co muszę odznaczyć abym mogła z tego korzystać? Oczywiście gdy wyszukuję przez okno znajdujące się nad tym co ja potrzebuję to pokazują się, ale mi to nie ułatwia sprawy. Wolałam tamtą opcję.
Z góry dziękuję za odpowiedzi.