Kinga pisze:nie widzę innej możliwości.
Ja zaś nie widzę informacji nt. Standardowej Diagnostyki.
Co do problemu - proponuję jeszcze sprawdzić czy nie łączycie się przez proxy(Narzędzia - opcje - zaawansowane - sieć - ustawienia). W przypadku gdy macie tam zaznaczone "Używaj systemowych ustawień proxy" - należy sprawdzić ustawienia proxy w systemie.
Sprawdźcie czy działa na Narzędzia -> Opcje -> Zaawansowane -> Sieć -> Ustawienia -> Bez proxy . W nowszych wersjach Fx w pierwszej kolejności ustawienia są pobierane z systemu.