Firefox nie uruchamia się po awarii

[bary75]

Witam. Dzisiaj zamkneła się przegladarka Mozilli i wystąpił komunikat:
"Przepraszamy!

Program Firefox uległ awarii w wyniku błędu. Przy następnym uruchomieniu nastąpi próba przywrócenia otwartych okien i kart.

Aby pomóc nam zdiagnozować i naprawić ten problem, można przesłać zgłoszenie awarii"

Niestety w zaden sposób nie mogę uruchomic przeglądarki, nawet awaryjnie. POMOCYYYY

[ciach w maila]

[ciach w gg]

[Tomek]

Wykonaj Standardową diagnostykę. Ma ona troszkę więcej punktów niż tryb awaryjny. Nowy profil (po uprzednim zrobieniu kopii zapasowej profilu) + ewentualna pełna reinstalacja na 100% pomogą.

ps - nie odpowiadamy na pw

[bary75]

No tak, tylko że ja w ogóle nie moge go uruchomić, wyskakuje tabelka z problemem i cisza. Zainstalowałem nową wersję 3.5.2 i tez nic.

[Tomek]

W takim razie zrób kopię zapasową profilu, następnie dokonaj całkowitej deinstalacji Fx, łącznie z usunięciem katalogu profilu.
Masz to wszystko dokładnie opisane w SD (w której nota bene masz też napisane: Jeśli nie możesz wykonać któregoś z kroków - przejdź do kolejnego.):
Utworzenie nowego profilu - stąd wykonaj kopię profilu, a następnie:
Odinstalowanie Firefoksa odinstaluj Fx, usuwając katalog profilu

B. ważne - WYKONAJ KOPIĘ PROFILU I CZYTAJ DOKŁADNIE WSZYSTKO WRAZ Z ODNOŚNIKAMI. Jeśli na nowym profilu będzie ok - wtedy przekopiujesz najważniejsze dane do nowego.

[bary75]

Wielkie dzieki. Pomogło. Tylko wczoraj cos namieszałem z tym profilem. Zrobiłem backup przy pomocy MozBackup i wygenerował mi jeden plik z rozszerzeniem *.pcv. Niestety nie wiem jak go uzyć. Ale i tak jest postęp, bo udało się uruchomić nową Mozille. Wielkie dzieki. Pozdrawiam

[Tomek]

Ten plik to zwykły zip. Zmień mu rozszerzenie na .zip i przywróć tylko niezbędne pliki. Skup się tylko na zakładkach i hasłach. Nie przenoś absolutnie rozszerzeń - mogą one powodować błędy.

[Emeraldmoon]

Mam ten sam problem z tym samym komunikatem!

Ale powiem więcej - na nic zdała się ponowna instalacja oraz uruchamianie Windowsa XP od nowa, a instalacja Firefoxa jest moją pierwszą w życiu! Od roku 1998, gdy tylko miałem pierwsz komputer typu PC, używałem Internet Explorer. Co mam robić, pomóżcie! Chyba nie mam żadnego wirusa na dysku? Bo ostatnio coś mi przez IE wlazło, przez co właśnie IE nadmiernie często się wiesza i wyłącza nagle, po wejściu na strony, na których wcześniej nigdy się nie zawieszał...

[Tomek]

ponownie instalowałeś windows czy firefoxa? Jeśli firefoxa, to oznacza że kompletnie olałeś moją wcześniejszą poradę dot. Standardowej Diagnostyki.

[Emeraldmoon]

Tomek nie czytasz dokładnie, co napisałem. A napisałem, że instalowałem Firefox PO RAZ PIERWSZY w życiu, przysięgam, ponieważ Internet Explorer stał się za bardzo awaryjny ostatnio. I nie mogę pojąć, jakim cudem program mi się zawiesza i wyłącza tuż po pierwszej, świeżej instalacji. Wersja 3.6.10. Czytałem różne bezsensowne porady na temat usunięcia katalogu, zmiany profilu itd. Wszystko na nic, skoro mój system po raz pierwszy w historii widzi ten program u siebie i już "na wstępie" ten program się rozsypuje - żałosne . Będę wdzięczny za jakieś bardziej sensowne wskazówki niż zmiana nazwy katalogu instalacji albo jakieś usunięcie profilu Firefox, którego nawet nie miałem jak założyć. W ogóle nigdy nie używałem Firefox.

[Emeraldmoon]

Właśnie odinstalowałem całkiem to coś, usunąłem wszystkie klucze z rejestru według wskazówek, po resecie systemu i po ponownej instalacji utworzyłem profil użytkownika i... tylko strata czasu. Ciągleprzy włączaniu krytyczny błąd. Cholery można dostać - dlaczego przy standardowym użytkowaniu komputera jest więcej błędów, awarii niż prawidłowego działania i to bez względu na system oraz aplikacje?
I teraz mam całymi godzinami dochodzić, jaki program zewnętrzny szkodzi Firefoxowi? Mam antywirus najlepszy na świecie - NOD32, co tam jeszcze mam podać?

Być może przyczyną jest prawdopodobny syf, który parę dni temu mogłem złapać z internetu przez IE. To była pseudostronka, która mi włącza niby-skanowanie wirusów na dysku, a sama jest wirusem i jakiś badziew mi się zapisał w katalogu windows/system32 - plik .exe. A że jestem w miarę zaawansowanym użytkownikiem i regularnie sprawdzam ten katalog z sortowaniem plików według najnowszych, to usuwam natychmiast jakikolwiek nowy plik, który się tam pojawia bez mojej ingerencji, a już tym bardziej jeśli to jest jakiś nowy plik .exe! Usunął się prawidłowo, system nie ucierpiał, ale IE zaczął się częściej wieszać i wyłączać na różnych stronach www, a w katalogu system32, po niektórych resetach (czy włączeniu0 komputera tworzy się "sprytny" plik, który nie posiada ludzkiej nazwy ani rozszerzenia i zajmuje ok. 170 KB! Zawiera znaki "specjalne" kodu ASCII, jakieś paragrafy, krzaczki i da się usunąć bez problemu, nie pojawia się do ponownego albo drugiego z kolei restartu, nieraz po kilku minutach działania Windows. Najgorzej, że za każdym razem jest inna "nazwa" tego pliku, zawsze złożona ze znaczków typu HŚd´č0R€¬‹d´ (to jest dokładna kopia jednej z jego nazwy). Może to jest problemem?

[dexter]

Gratuluję antywira . Przeskanuj jednak system czymś innym.

[Emeraldmoon]

Szczęście w nieszczęściu: udało się uruchomić Firefoxa po kilkukrotnym klikaniu "uruchom ponownie" w okienku z tym błędem. Nie mam pojęcia dlaczego tak się dzieje, ale dobrze, że w ogóle ruszył program i wtedy już działa stabilnie. Sprawdziłem kilka wymagających stron, np. mapy Google czy inne, które muliły mi strasznie w IE 7.0. I jestem w pozytywnym szoku, że faktycznie szybciej teraz te strony nie tylko się wczytują, ale przesuwają na ekranie (za co odpowiada prędkość samego komputera a nie internetu!). Także Firefox radzi sobie dobrze, pytanie tylko dlaczego musi wywalić kilka razy straszny błąd zanim się uruchomi po kilku próbach, a nie wiem, czy pewnego razu już w ogóle nie będzie się dał włączyć.

[Tomek]

Także Firefox radzi sobie dobrze, pytanie tylko dlaczego musi wywalić kilka razy straszny błąd zanim się uruchomi po kilku próbach, a nie wiem, czy pewnego razu już w ogóle nie będzie się dał włączyć.

przyczyną jest prawdopodobny syf, który parę dni temu mogłem złapać z internetu przez IE. To była pseudostronka, która mi włącza niby-skanowanie wirusów na dysku, a sama jest wirusem i jakiś badziew mi się zapisał w katalogu windows/system32 - plik .exe. A że jestem w miarę zaawansowanym użytkownikiem i regularnie sprawdzam ten katalog z sortowaniem plików według najnowszych, to usuwam natychmiast jakikolwiek nowy plik, który się tam pojawia bez mojej ingerencji, a już tym bardziej jeśli to jest jakiś nowy plik .exe! Usunął się prawidłowo, system nie ucierpiał, ale IE zaczął się częściej wieszać i wyłączać na różnych stronach www, a w katalogu system32, po niektórych resetach (czy włączeniu0 komputera tworzy się "sprytny" plik, który nie posiada ludzkiej nazwy ani rozszerzenia i zajmuje ok. 170 KB! Zawiera znaki "specjalne" kodu ASCII, jakieś paragrafy, krzaczki i da się usunąć bez problemu, nie pojawia się do ponownego albo drugiego z kolei restartu, nieraz po kilku minutach działania Windows. Najgorzej, że za każdym razem jest inna "nazwa" tego pliku, zawsze złożona ze znaczków typu HŚd´č0R€¬‹d´ (to jest dokładna kopia jednej z jego nazwy). Może to jest problemem?

Tak - to jest problemem. Masz po prostu syfy na komputerze. Pozbądź się wirusów to system będzie działał stabilnie.

[jagodabobi]

Mam problem z Mozilla, bo za każdym razem jak włączę Mozille wyskakuje okienko z komunikatem: "Program Firefox uległ awarii w wyniku błędu. Przy następnym uruchomieniu nastąpi próba przywrócenia otwartych okien i kart."
Próbowłam już reinstalacji, ale nie pomogło... Co mam zrobić?

W szczegółach awarii mam takie coś:
AdapterDeviceID: 0x0046
AdapterDriverVersion: 8.15.10.2202
AdapterSubsysID: 00000000
AdapterVendorID: 0x8086
AvailablePageFile: 5540749312
AvailablePhysicalMemory: 2297516032
AvailableVirtualMemory: 3990827008
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 47841280
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20150326190726
CrashTime: 1427868146
GraphicsCriticalError: |[0][GFX1]: Failed to get SharedHandle for sync texture. Result: 0
InstallTime: 1427834640
Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x0046, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 8.15.10.2202
Has dual GPUs. GPU #2: AdapterVendorID2: 0x10de, AdapterDeviceID2: 0x0a70, AdapterSubsysID2: 00000000, AdapterDriverVersion2: 8.17.12.5941D3D11-WARP? D3D11-WARP-
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 241
StartupTime: 1427868144
SystemMemoryUsePercentage: 43
Throttleable: 1
TotalPageFile: 8139423744
TotalPhysicalMemory: 4070662144
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL:
User32BeforeBlocklist: 1
Vendor: Mozilla
Version: 37.0
Winsock_LSP: MSAFD TCP/IP [TCP/IPv6] : 2 : 1 :
MSAFD TCP/IP [UDP/IPv6] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD TCP/IP [RAW/IPv6] : 2 : 3 :
MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD TCP/IP [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD TCP/IP [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD TCP/IP [RAW/IP] : 2 : 3 :
Dostawca usług RSVP TCPv6 : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Dostawca usług RSVP TCP : 2 : 1 :
Dostawca usług RSVP UDPv6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Dostawca usług RSVP UDP : 2 : 2 :

Zgłoszenie to zawiera ponadto informacje na temat stanu programu w momencie wystąpienia awarii.

[dexter]

Uruchom Firefoksa z parametrem -safe-mode

Jeżeli się uruchomi w trybie awaryjnym, wpisz w pasku adresu about:crashes i podaj tu link do zgłoszenia na stronie crash-stats.mozilla.com